ТЮМЕНСКАЯ ОБЛАСТНАЯ НАУЧНАЯ БИБЛИОТЕКА
ИМЕНИ ДМИТРИЯ ИВАНОВИЧА МЕНДЕЛЕЕВА

Добрый день, Юлия.
В читальном зале периодики на 4 этаже ТОНБ Вы можете поработать как с архивными номерами газеты «Тюменский комсомолец» (начиная с 1953 года), так и с изданием-преемником «Наше время» (начиная с 1991 года).

1.Ингильери Л. Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности / Л. Ингильери, Н. Соломон. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 224 с.
2.Кириллов А. В. CRM как инструмент повышения конкурентоспособности коммерческого банка // Социально-экономические явления и процессы. - 2012. - № 12.- С. 127-130 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/crm-kak-instrument-povysheniya-konkurentosposobnosti-kommercheskogo-banka
3.Колесник Н. А. Круглый стол по вопросам клиентоориентированности «Модели и практики бизнеса на российском рынке // Российский журнал менеджмента. - 2014. - Т. 12, № 2. - С. 139-142 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://www.case-center.ru/files/files3/v_2014_2/rmj_2_14_round_table_cust_orientati­on.pdf
4.Мельцов А. Л. Клиентоориентированность, как способ увеличения конкурентоспособности компании // Вестник Университета (Государственный университет управления). - 2011. - № 12. - С. 117-119.
5.Патлах И. Н. Клиентоориентированность как философия бизнеса // Ваш бизнес.- 2011. - № 10. - С. 24-26 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://www.b17.ru/article/4283/
6.Подопригора В. Г.  Конкурентоспособность бизнеса на основе клиенториентированного подхода (на примере банковского сектора) / В. Г. Подопригора, Е. А. Герасимова // Проблемы современной экономики. - 2012. - № 3 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://www.m-economy.ru/art.php?nArtId=4195
7.Смирнов Ю. И. Клиентоориентированность как способ получения дополнительной прибыли / Ю. И. Смирнов. – Москва : ФЛИНТА, 2013. -176 с.
8.Титух Е. В. Клиентоориентированность как элемент стратегии повышения конкурентоспособности предприятия / Е. В. Титух, М. А. Шостак // Актуальные проблемы экономики современной России. - 2015. - Т. 2, № 2. - С. 371-376.
9.Химич Ю. С. Повышение конкурентоспособности предприятия с помощью программ лояльности // Российское предпринимательство. - 2011. - № 8, Вып. 2. - С. 55-60 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://www.creativeconomy.ru/articles/13216/
10.Челенков А. П. Клиентоориентированный подход в маркетинге взаимоотношений / А. П. Челенков, Т. Е. Сонина // Маркетинг. - 2012. - № 1. - С. 115-125.
11.Эзрох Ю. С. Повышение клиентоориентированности как фактор конкурентоспособности финансово-кредитной организации // Менеджмент и бизнес-администрирование. - 2013. - № 1. - С. 178-186.
 
Интернет-ресурс:
http://www.ihl.ru/expert_57.html

1.Белолапоткова А. В. От зубоврачевания к стоматологии / А. В. Белолапоткова,  К. А. Пашков, К. А. Борисенко  //  Стоматология. - 2013. - Т. 92, № 4. - С. 74-77.
Гончар В. В. Зубоврачебные практики на Дальнем Востоке в контексте истории повседневности (начало XX В. ) / В. В. Гончар, П. Э. Ратманов // Дальневосточ. медицин. журн. - 2014. - № 2 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/zubovrachebnye-praktiki-na-dalnem-vostoke-v-kontekste-istorii-povsednevnosti-nachalo-xx-v (11.05.2016).
2.Гончар В. В.  Реформирование советского зубоврачевания в конце 1920-х-начале 1930-х гг. / В. В. Гончар, П. Э. Ратманов // Дальневосточ. медиц. журн. - 2014. - № 4. - С. 106-109 ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://cyberleninka.ru/article/n/reformirovanie-sovetskogo-zubovrachevaniya-v-kontse-1920-h-nachale-1930-h-gg (11.05.2016).
3.Гончар В. В. Социальные проблемы зубоврачевания в России в первые годы советской власти // Бюл.  нац.  науч.-исслед. ин-та обществ. здоровья им. Н. А. Семашко. - 2014. - №  1. - С. 57-59.
4.Зимин И. В. Из истории зубоврачевания, или Кто лечил зубы российским монархам / И. Зимин, Л. Орехова, Р. Мусаева. - Москва : Центрполиграф ; Санкт-Петербург : Русская тройка-СПб, 2013. - 379 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://fanread.ru/book/10770167/?page=27 (11.05.2016).
5.Зубоврачевание в России: история и современность : Материалы чтений, посвященных памяти профессора Г. Н. Троянского Московский государственный медико-стоматологический университет им. А.И.Евдокимова;  / под общ. ред. д. м. н., проф. К. А. 6.Пашкова. - Москва : МГМСУ, 2012. – 159 с. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.historymed.ru/img_content/conf/archive_pdf/Conference_histor_IV_05-10-2011-Troyans.pdf (11.05.2016).
7.Пашков К. А. Зубоврачевание и стоматология в России ix-xx веков: основные направления развития / К. А. Пашков ; Московский гос. мед.-стоматологический ун-т.  - Москва, 2008 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-napravleniya-i-tendentsii-istoricheskogo-razvitiya-otechestvennoy-stomatologii (11.05.2016).
8.Пашков К. А. Зубоврачевание и стоматология в России: основные этапы и направления развития (IX–XX век): монография / К.А. Пашков; под ред. А.В. Тополянского. – Казань: Центр инновационных технологий, 2011. – 304 с. ; То же [Электронный ресурс]. - URL: http://www.historymed.ru/upload/iblock/ae6/ae65459e778804b769eb3fcb080cf244.pdf
9.Пашков К. А. Зубы и зубоврачевание. Очерки истории / К. А. Пашков. - М. : Вече, 2014. –
240 с. ; то же [Электронный ресурс]. – URL: http://www.historymed.ru/upload/iblock/774/774ea5fdba13865eedaac5ffe604447f.pdf  (11.05.2016).
10.Пашков К. А. Основные направления и тенденции исторического развития отечественной стоматологии // Практ.  медицина. - 2011.  -№ 4. - С. 163-167 ; То же [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/osnovnye-napravleniya-i-tendentsii-istoricheskogo-razvitiya-otechestvennoy-stomatologii (11.05.2016).

Высылаем список литературы по вопросу «кадровое и документационное обеспечение управления персоналом». Источники: Научная библиотека КиберЛенинка, Научная библиотека диссертаций и авторефератов disserCat, ПС Яндекс, БД АРБИКОН (МАРС), ЭК ТОНБ.

1.   Абуладзе Д. Г. Документационное обеспечение управления персоналом : учебник и практикум / Д. Г. Абуладзе, И. Б. Выпряжкина, В. М. Маслова. – М. , 2016. Сер. 58 Бакалавр. Академический курс.
2.   Андруник А. П. Инновационные технологии управления персоналом : монография / Западно-Уральский ин-т экономики и права. – 2-е изд., доп. – Пермь : Книжный формат, 2013.
3.   Аралбаева Ф. З. Повышение эффективности документационного обеспечения управления кадрами предприятия посредством аудита / Ф. З. Аралбаева, Т. Х. Нигматуллина, Р. Ф. Нигматуллин // Вестник ОГУ. – 2012. – № 13 (149). [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/povyshenie-effektivnosti-dokumentatsionnogo-obespecheniya-upravleniya-kadrami-predpriyatiya-posredstvom-audita (06.05.2016).
4.   Большедворская М. В. Роль документов в управленческом процессе. Сравнительный анализ мнения студентов, обучающихся по специальности "Менеджмент организации" и по направлению подготовки "Менеджмент" // Вестник Иркутского Гос. техн. ун-та. – 2015. – № 5. – С. 182-186 : 3 табл.
5.   Долганова О. И. Проведение обследования документационного обеспечения управления и формализация его результатов // Современные технологии делопроизводства и документооборота. – 2014. – № 7. – С. 22-38.
6.   Ефименко Е. А. Документационное обеспечение управления в публикациях 2015 года // Делопроизводство. – 2016. – № 1. – С. 103-106
7.   Зеленкова И. С. Сущность и принципы системы управления персоналом на предприятии // Экономика, социология и право. – 2014. – № 1. [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/suschnost-i-printsipy-sistemy-upravleniya-personalom-na-predpriyatii (06.05.2016).
8.   Колесникова О. С. Организационное развитие и особенности управления персоналом / О. С. Колесникова, Е. П. Логвинова // Соц.-экон. науки и гуманитар. исслед. – 2014. – № 2. – С. 51-54. ; То же [Электронный ресурс]. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/organizatsionnoe-razvitie-i-osobennosti-upravleniya-personalom (06.05.2016).
9.   Коробкина М. А. Кадровые технологии в практике управления персоналом организаций // Вестник Восточно-Сибирской Открытой Академии. – 2014. – Т. 12. – № 12 (12). – С. 9.
10.      Котова Л. Р. Организация службы управления персоналом в современных условиях : дис. … канд. экон. наук / Л. Р. Котова ; Рос. эконом. академия им. Г. В. Плеханова. – М., 2008. – 232 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. к дис. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/organizatsiya-sluzhby-upravleniya-personalom-v-sovremennykh-usloviyakh
11.      Кузнецов И. Н. Документационное обеспечение управления персоналом : учебник и практикум / И. Н. Кузнецов. – М. , 2016. – Сер. 60 Бакалавр. Прикладной курс.
12.      Методологические основы управления человеческими ресурсами / под ред. В. И. Долгого. – Саратов, 2010. – 231 с., схем.
13.      Михайлова А. В. Анализ кадрового и документационного обеспечения в системе управления персоналом организации (на примере ОАО «РСК “Стерх”») / А. В. Михайлова, А. А. Казанова // Управление персоналом и интеллектуальными ресурсами в России. – 2015. – Т. 4. – № 2. –С. 36-42.
14.      Пушкарев Н. Н. Повышение эффективности управления человеческими ресурсами предприятия на основе развития компьютерных кадровых систем : дис. … д-ра экон. наук / Н. Н. Пушкарев ; Мос. гос. ун-т путей сообщения. – М., 2002. – 323 с. ; Оглавление; Введение; Заключение; Список лит. к дис. [Электронный ресурс]. – URL: http://www.dissercat.com/content/povyshenie-effektivnosti-upravleniya-chelovecheskimi-resursami-predpriyatiya-na-osnove-razvi (06.05.2016).
 15.      Романов Д. А. От управления документами к информационному менеджменту // Современные технологии делопроизводства и документооборота. – 2014. – № 12. – С. 6-15.
16.      Сундуков А. В. Лидерство как управленческая технология развития организаций в информационной экономике // Вестник Тамбовского университета. Сер.: Гуманитарные науки. – 2014. – Вып. 11 (139). – С. 185-189 : схем.
17.      Управление персоналом : учебник / Т. П. Вернигорова, А. И. Горбачев и др. ; под ред. А. И. Турчинова ; Рос. акад. гос. службы при Президенте Рос. Федерации. – 2-е изд., доп. и перераб. – М. : РАГС, 2008. – 606 с. : табл. – (Учебники Российской академии государственной службы при Президенте Российской Федерации).
18.      Фионова Л. Р. Документационное обеспечение управления обязательная компонента в подготовке управленческих кадров // Теория и практика общественного развития. – 2014. – № 5. [Электронный ресурс]. – URL: http://cyberleninka.ru/article/n/dokumentatsionnoe-obespechenie-upravleniya-obyazatelnaya-komponenta-v-podgotovke-upravlencheskih-kadrov (06.05.2016).
 

Рекомендуем Вам дополнительно воспользоваться системой поиска на следующих тематических ресурсах:
·     ВКК-Национальный союз кадровиков http://www.kadrovik.ru/modules.php?op=modload&name=Searching&file=index (06.05.2016).
 ·     HRM. Ведущий портал о кадровом менеджменте http://www.hrm.ru/db/hrm/vid/km/code/type/article.html (окно «найти») и вкладка HR-библиотека
·     HR-Portal: Сообщество HR-Менеджеров http://hr-portal.ru/article/dokumentacionnoe-obespechenie-upravleniya-personalom (06.05.2016).

1.   Внешнеторговый оборот России // Социально-экономическое положение России – 2013 г. http://www.gks.ru/bgd/regl/b13_01/IssWWW.exe/Stg/d01/2-2-5-1.htm (04.05.2016).
2.   Динамика внешней торговли в 2010–2014 гг.  // Сайт Министерство финансов Российской Федерации. Информационно-аналитический раздел. Внешнеторговый оборот http://info.minfin.ru/export_import.php (04.05.2016).
3.   Заволокина Л. И. Внешнеторговые отношения России и Евросоюза // Труд и социальные отношения. – 2013. – № 3. – С. 134–145 : 3 рис. – Библиогр.: с. 145. – ISSN 2073-7815. Аннотация: В статье рассматриваются состояние и перспективы внешнеторговых отношений Российской Федерации и Европейского союза. Анализируется доля ЕС в целом, а также отдельных стран во внешнеторговом обороте РФ и наоборот, оценивается товарная структура российского экспорта и импорта, приводятся основные проблемы сотрудничества России и ЕС.
4.   Сельцовский В. Л. Статистика и анализ внешней торговли : учеб. пособие / В. Л. Сельцовский. - М. : РИОР : ИНФРА-М, 2014. - 251 с. : ил., табл. - (Высшее образование. Бакалавриат).
5.   Статистика внешней торговли России в 2013 году: цифры и ключевые показатели http://провэд.рф/analytics/research/10888-statistika-vneshney-topgovli-possii-v-2013-godu-tsifpy-i-klyuchevye-pokazateli.html (04.05.2016).
6.   Статистика внешней торговли России в январе-августе 2013 года: основные тенденции http://провэд.рф/analytics/research/7914-statistika-vneshney-topgovli-possii-v-yanvape-avguste-2013-goda-osnovnye-tendentsii.html (04.05.2016).
На сайте (Информационно-аналитическое сетевое издание «ПРОВЭД») вообще можно найти много аналитики и статистики по Вашей теме http://провэд.рф/analytics.html (04.05.2016).
Предлагаем ознакомиться с материалами сайтов:
Федеральная служба государственной статистики http://www.gks.ru/wps/wcm/connect/rosstat_main/rosstat/ru/statistics/ftrade­/ (04.05.2016).
Единый портал внешнеэкономической информации http://www.ved.gov.ru/monitoring/ (04.05.2016).
Также рекомендуем Вам провести самостоятельный поиск статистических данных в архивах выпусков следующих периодических изданий:
1.   Вестник УГТУ–УПИ. Серия: Экономика и управление (Журналы за период с 2011 по 2015 гг. есть в Библиотеке экономической литературы Финансово-экономического института ТюмГУ (ул. Ленина, 16), до 2013 г. – в читальном зале периодики на 4 этаже ТОНБ).
2.   Вестник УрФУ. Серия: Экономика и управление (Журналы за период с 2011 по 2015 гг. есть в Библиотеке экономической литературы Финансово-экономического института ТюмГУ (ул. Ленина, 16), до 2013 г. – в читальном зале периодики на 4 этаже ТОНБ).
3.   Вопросы статистики (Журналы за период с 2011 по 2015 гг. есть в Библиотеке экономической литературы Финансово-экономического института ТюмГУ (ул. Ленина, 16).
4.   Международная экономика (Журналы за период с 2011 по 2015 гг. есть в Библиотеке экономической литературы Финансово-экономического института ТюмГУ (ул. Ленина, 16).
5.   Российская экономика: прогнозы и тенденции, раздел «Внешняя торговля» (Журналы за период с 2011 по 2015 гг. есть в Библиотеке экономической литературы Финансово-экономического института ТюмГУ (ул. Ленина, 16), до 2013 г. – в читальном зале периодики на 4 этаже ТОНБ.
6.   Российский внешнеэкономический вестник Журналы за период с 2011 по 2015 гг. есть в Библиотеке экономической литературы Финансово-экономического института ТюмГУ (ул. Ленина, 16),
7.   Современная конкуренция (Журналы за 2012 г. есть в Библиотеке экономической литературы Финансово-экономического института ТюмГУ (ул. Ленина, 16).
8.   Таможенное регулирование. Таможенный контроль (архивные выпуски доступны на сайте после регистрации) http://panor.ru/magazines/tamozhennoe-regulirovanie-tamozhennyy-kontrol/numbers/
9.   Экономика и управление Журналы за период с 2011 по 2015 гг. есть в Библиотеке экономической литературы Финансово-экономического института ТюмГУ (ул. Ленина, 16), до 2013 г. – в читальном зале периодики на 4 этаже ТОНБ.
10.      Экономические науки (Журналы за период с 2011 по 2015 гг. есть в Библиотеке экономической литературы Финансово-экономического института ТюмГУ (ул. Ленина, 16),
11.      Экономический журнал Высшей школы экономики Журналы за период с 2011 по 2015 гг. есть в Библиотеке экономической литературы Финансово-экономического института ТюмГУ (ул. Ленина, 16), до 2013 г. – в читальном зале периодики на 4 этаже ТОНБ.
12.      Экономическое развитие России (Журналы за период с 2011 по 2015 гг. есть в Библиотеке экономической литературы Финансово-экономического института ТюмГУ (ул. Ленина, 16).

Ирина, перечень выслан Вам  через систему КОРУНБ.

Все эти издания есть в фонде нашей библиотеки.
1.   Александров В. В. Основы восстановительной медицины и физиотерапии : учеб. пособие / В. В. Александров, А. И. Алгазин. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2010. - 132 с. : табл. - (Библиотека врача-специалиста. Физиотерапия и реабилитация).
2.   Гурленя А. М. Физиотерапия в неврологии : практическое руководство для врачей, студентов медицинских вузов / А. М. Гурленя, Г. Е. Багель, В. Б. Смычек. - М. : Медицинская литература, 2011. - 283 с. : ил.
3.   Илларионов, Валерий Евгеньевич. Теория и практика лазерной терапии : учеб. руководство / В. Е. Илларионов. - М. : URSS, 2010. - 149 с. : ил.
4.   Илларионов В. Е. Физиотерапевтические технологии восстановительной медицины : пособие для слушателей курсов проф. переподготовки / В. Е. Илларионов, Т. В. Илларионова. - Стер. изд. - М. : Либроком, 2014. - 119 с.
5.   Кореневский Н. А. Биотехнические системы медицинского назначения : учеб. для студентов высш. учеб. заведений, обучающихся по направлению "Биотехнические системы и технологии" / Н. А. Кореневский, Е. П. Попечителев. - Старый Оскол : ТНТ, 2014. - 688 с. : ил.
6.   Лукомский И. В. Физиотерапия. Лечебная физкультура. Массаж : учебник / И. В. Лукомский, И. С. Сикорская, В. С. Улащик ; под ред. В. С. Улащика. - 2-е изд., испр. - Минск : Вышэйшая школа, 2008. - 384 с. : ил., табл. - (Для медицинских училищ и колледжей).
7.   Пономаренко Г. Н. Актуальные вопросы физиотерапии : избранные лекции / Г. Н. Пономаренко. – СПб., 2010. - 235 с. : ил.
8.   Пономаренко Г. Н. Дезинфекция и стерилизация в физиотерапии : методическое пособие / Г. Н. Пономаренко, Л. А. Подберезкина. - 2-е изд., перераб. и доп. – СПб., 2010. - 112 с. : ил., табл.
9.   Пономаренко Г. Н. Доказательная физиотерапия : монография / Г. Н. Пономаренко ; Рос. акад. мед. наук. Северо-западное отд-ние, Военно-мед. акад. им. С.М. Кирова. - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб., 2011. - 175 с. : ил.
10.      Пономаренко Г. Н. Физиотерапия в репродуктивной гинекологии / Г. Н. Пономаренко, Е. С. Силантьева, Е. Ф. Кондрина. - СПб. : ИИЦ ВМА, 2008. - 191 с. : ил.
11.      Соколова Н. Г. Физиотерапия : учеб. для студентов образоват. учреждений сред. проф. образования / Н. Г. Соколова, Т. В. Соколова. - Изд. 9-е. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2013. - 350 с. : ил. - (Медицина). - (Среднее медицинское образование).
12.      Техника и методики физиотерапевтических процедур : справочник / В. М. Боголюбов, М. Ф. Васильева и др. ; под ред. В. М. Боголюбова. - 5-е, перераб. изд. - М. ; Ржев, 2011. - 404 с. : ил.
13.      Улащик В. С. Большой справочник физиотерапевта : понятия и термины, история развития, современные достижения, персоналии, физические методы и факторы, механизмы воздействия, процедуры и средства, приборы и оборудование, показания к применению, лечение и профилактика, терапевтические эффекты, противопоказания, санаторно-курортные учреждения / В. С. Улащик. - Минск : Книжный Дом, 2012. - 539 с. : ил.
14.      Улащик В. С. Электрофорез лекарственных веществ : руководство для специалистов / В. С. Улащик ; Нац. Акад. Наук Беларуси, Ин-т физиологии. - Минск : Беларуская наука, 2010. - 404 с. : ил.
15.      Ушаков А. А. Практическая физиотерапия : руководство для врачей / А. А. Ушаков. - 3-е изд., испр. и доп. - М. : Медицинское информационное агентство, 2013. - 683 с. : ил.
16.      Физическая и реабилитационная медицина: национальное руководство / под ред. Г. Н. Пономаренко. - М. : ГЭОТАР-Медиа, 2016. - 685 с. : ил., табл. - (Национальные руководства).